在短短一天内,西甲联盟、球员及其赞助商的反应如同事先排练过一般紧密。10月26日晚,央视停止了西甲的直播,并且姆巴佩的相关广告也随即下架。次日下午,西甲主席特巴斯迅速发出信件,表明"谴责"和"深表歉意",措辞诚恳。同日,姆巴佩以中英法三种语言公开道歉,中国足协则向皇马严正交涉,多个品牌如蒙牛、东鹏特饮也集体宣布终止合作。对此,央视回应称:“听其言,更观其行”,这句话当时并未被所有人完全理解。
直到10月29日,特巴斯亲自与中国驻西班牙大使姚敬会面,并表示中国是和将继续是西甲的战略合作伙伴。10月30日,西班牙媒体《Vozpópuli》曝光了特巴斯可能前往中国的具体方案,并透露姆巴佩也可能随行。这一发展标志着危机公关已经从文字层面升华为实际互动。
时间线显示,10月26日央视停播,27日道歉潮爆发,28日皇马发出道歉声明,29日特巴斯与大使会面,30日则出现了访华的消息。道歉与反制的节奏相互衔接,若没有央视和赞助商的迅速反应,特巴斯的信函或许不会这么迅速发布。《阿斯报》分析指出,中国市场每年为西甲带来约5000万欧元的转播收入,连同赞助和培训合作,潜在的年度损失可能达到1亿欧元。且到2030年,仅中国市场的西甲转播业务值可能突破4亿欧元。 pg电子赏金女王
西甲在2022年曾因未支付4500万欧元的保证金与Super Sports Media解约,随后虽然以4700万欧元赢得官司,但实际收款难度重重,重建关系花费了大量人力物力。这一次如再出失误,其代价将不可小觑。特巴斯出访中国,目的并非只是再重申“深表遗憾”,而是亲自应对危机,向中方展示西甲的诚意。
同时,《Vozpópuli》报道称西甲围绕此事件与皇马进行了紧急的高层接触,皇马随后才向外界发出道歉请求。特巴斯也确认他在与中国大使讨论冲突并寻求解决方案,但目前西甲与中国的关系距离正常尚远。
姆巴佩若亲自前往中国,沟通渠道将更加复杂。尽管此行可能涉及公益活动或面谈,他的立场和支付机票的动机将受到关注。《金融时报》估算姆巴佩每年从中国市场获利约2200万欧元,占其全球收入的38%。西媒指出,皇马年收入中有数千万来自中国市场,姆巴佩的市场价值也有约25%源自此。 pg电子赏金女王
西甲和姆巴佩正在进行的,实际上是一场商业危机的标准应对:切断损失,升级沟通,展现重视。目前,西甲联盟还与皇马及中国相关机构进行了紧密沟通,并计划为旗下所有俱乐部提供文化交流的指导。然而,事情的影响进一步扩展到了行业管理机构和外交层面,加大了事件的复杂性。
需要注意的是,关于1亿欧元的损失以及4亿欧元的潜在市场价值并不是已确认的亏损,而是统计和估算的结果。尽管央视的停播已经发生,但其他相关渠道的影响需要视后续情况而定。特巴斯的中国之行目前还在考虑阶段,具体安排尚未确定,商业风险与实际损失之间也存在差异。
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